Mon produit est défectueux, que faire ?

Vous devez prendre contact avec nous afin de nous expliquer le problème rencontré (contact@gentlemates.com). Nous vous demanderons de nous envoyer des photos pour faciliter le traitement de votre demande. Après analyse, notre service client prendra contact avec vous afin de récupérer la marchandise défectueuse et vous proposera une solution (remboursement ou échange).

Mis à jour le : 11/04/2023