• Puis-je échanger des articles ?

  Oui, les échanges sont possibles et gratuits en France métropolitaine. Si la taille ou le modèle ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange via notre portail de retours : ➡ https://returns.bigblue.co/gentlemates Conditions d’échange : France métropolitaine : Les échanges sont offerts (aucun frais à votre charge). Autres zones : Nous n’offrons pas d’échange direct en dehors de la France métropolitaine. Dans cePopulaire

• Les articles personnalisés sont-ils échangeables ou remboursables ?

  Non, les articles personnalisés ne peuvent ni être échangés ni remboursés, conformément à la réglementation en vigueur. 📌 Exceptions : Si l’article présente un défaut de fabrication. Si nous avons commis une erreur dans la personnalisation (nom, numéro, marquage incorrect). Dans ces cas, merci de contacter notre service client avec une photo du produit concerné et votre numéro de commandeafin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.Peu de lectures