Suis-je notifié de l'expédition de ma commande ?
Le suivi du colis vous sera envoyé par email au moment de l’expédition et sera disponible dans votre espace client. Nous vous invitons à le consulter régulièrement afin de connaître le jour exact de la livraison et l’éventuelle adresse de livraison en point relais si vous êtes absent le jour de livraison. Si le suivi n’évolue pas durant 7 jours ouvrés merci de contacter le service client (contact@gentlemates.com) afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.PopulaireJe n'ai pas reçu de confirmation de commande et/ou de confirmation d'expédition, dois-je m'inquiéter ?
La confirmation de commande est envoyée une fois la commande validée et le paiement passé, cependant Il arrive que nos messages arrivent directement dans vos spams, nous vous invitons à les consulter et à renseigner l'adresse suivante en liste blanche avant de nous contacter : contact@gentlemates.com En ce qui concerne la confirmation d'expédition, si vous avez bien reçu votre confirmation de commande et pas la confirmation d'expédition c'est que votre colis n'a pas encore été expédié. Dans lePeu de lectures