• Comment choisir la bonne taille ?

  Vous avez à votre disposition le guide des tailles pour l'ensemble des produits : Guide des taillesPopulaire

• Puis-je avoir un autographe des joueurs ?

  Malheureusement il n'est pas possible de proposer ce service, les stocks n'étant pas à proximité des équipes.Populaire

• Mon produit est défectueux, que faire ?

  Vous devez prendre contact avec nous afin de nous expliquer le problème rencontré (contact@gentlemates.com). Nous vous demanderons de nous envoyer des photos pour faciliter le traitement de votre demande. Après analyse, notre service client prendra contact avec vous afin de récupérer la marchandise défectueuse et vous proposera une solution (remboursement ou échange).Peu de lectures

• Quelle est la composition et l’entretien des produits ?

  La composition des produits varie en fonction des modèles et est indiquée directement sur chaque page produit. Nous vous recommandons de vérifier ces informations avant l’achat. 📌 Conseils d’entretien : ✅ Lavage à 30°C maximum, pour préserver la qualité des tissus et des marquages. ✅ Laver les vêtements retournés, notamment les maillots et les produits avec broderies, afin de protéger les impressions et les détails brodés. ❌ Pas de sèche-linge, qui pourrait altérerPeu de lectures

• Prévisualisation du flocage

  Sur la page produit, un module de prévisualisation vous permet de voir à quoi ressemblera le flocage de votre maillot avant validation de la commande. 📌 À noter : Cette prévisualisation est indicative et non contractuelle. Des variations peuvent exister entre l’aperçu numérique et le résultat final (taille, positionnement ou rendu des caractères). La disposition peut être ajustée par nos équipes afin de garantir une personnalisation optimale. En validant votre commande, vous aPeu de lectures

• Instructions pour la personnalisation des maillots

  Lors de la personnalisation de votre maillot, des instructions sur la longueur et les caractères autorisés apparaîtront à l'écran (par exemple, limitation du nombre de lettres et/ou de chiffres). Ces restrictions peuvent varier en fonction du modèle de maillot. 📌 Caractères et langues pris en charge : Tous les caractères et toutes les langues ne sont pas nécessairement compatibles avec notre système de personnalisation. Assurez-vous que votre saisie respecte les formats acceptPeu de lectures